Резюме:

В связи со старением населения, ростом заболеваемости и потребления лекарственных средств актуальной является проблема обслуживания пожилых посетителей аптек. В обзоре показана важность учета особенностей фармацевтического консультирования, связанных с возрастными изменениями действия лекарственных средств на организм пожилых людей. Пожилые посетители наиболее восприимчивы к элементам мерчандайзинга аптек. Специфика общения с ними связана с индивидуальными особенностями привыкания к старости, возрастными изменениями психики, ухудшением концентрации внимания, памяти, зрения, слуха. Отмечена значимость для людей пожилого и старческого возраста возможности получения дополнительных услуг в аптеке (например, измерения давления, уровня глюкозы в крови). Сделан вывод, что при условии высокого качества обслуживания пожилые клиенты составляют наиболее лояльную категорию посетителей аптек.

Ключевые слова: пожилые посетители аптек, старшая возрастная категория, фармацевтические работники, особенности действия лекарственных средств, возрастные изменения

Кугач В.В. ¹, Троина С.Г. ², Тарасова Е.Н. ³, Ковальчук А.И. ⁴, Петрище Т.Л. ⁴ ПОЖИЛЫЕ ЛЮДИ КАК ОСОБАЯ КАТЕГОРИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ АПТЕК // ГЕРОНТОЛОГИЯ. – 2013. – № 2;
URL: gerontology.esrae.ru/2-21 (дата обращения: 14.11.2024).

Сегодня: 3871 | За неделю: 3871 | Всего: 23861

Комментарии (0)