В данной статье обозначена проблема необходимости повышения уровня базовых знаний в области геронтологии и гериатрии работников социальных служб, осуществляющих непосредственный уход за лицами пожилого и старческого возраста. Цель нашего исследования: определить роль социальных работников в реализации мероприятий по улучшению медико-социальной эффективности медицинских услуг больным старших возрастных групп. Нами были выяснены основные жалобы клиентов и, как оказалось, все жалобы входят в структуру основных гериатрических синдромов. Одной из основных проблем пожилого и старческого возраста являются переломы, за которыми зачастую стоит остеопороз. В опросники были включены вопросы по профилактике, факторам риска, а так же общие вопросы и затронута физиология костной ткани. Так же в опросники были включены ситуационные задачи, требующие знаний неотложной помощи при различных экстренных ситуациях. В заключении выносится проблема профессиональной подготовки социальных работников, обеспечивающих уход за лицами пожилого и старческого возраста и необходимость модернизации социальных служб Белгородской области.